电子商务的定义

综述：及时利用电子化的技术（电子数据交换、电子资金转账、数据共享、网络安全、自动俘获技术）实现商品和服务的交换（网上购物、网上炒股）。

广义上：指现在的一种商业行为，其目标在于因应企业与客户的需求，达到降低成本、增进商品及服务质量，并且强化服务提高效率的目的。

狭义上：泛指运用计算机网络来销售与购买信息、产品、服务等。

EC就是指整个贸易活动实现电子化。

EC的优越性：提高了通信速度；节省可开支；增加了客户与供货方的联系；提高了服务质量；土共了交互式的销售渠道；全天候的服务；增强了企业的竞争力。

EC的发展趋势：Internet、Extranet的综合应用。作为一种全新的商业模式，而进行一场革命。

IBM：将系统和主要商业运作的过程结合起来，通过因特网技术使之变得简单易行的、能够传递不同商业价值的、安全、灵活和完整的商业途径。

按技术复杂性划分

第一级：建立网站，查询服务内容和产品目录。

第二级：接受网上订单、开展网上实时交易。

第三级：物流与配送、客流统计与管理。

第四级：数据库管理、数据挖掘/知识发现、智能决策，企业内部管理。

电子商务的应用体系结构

电子商务对传统商务的改变

EC将引起企业内部结构以及企业运行机制的变革。